Kargo teslimatı sırasında, kutuyu teslim almadan önce ambalajda herhangi bir hasar, yırtılma veya eksiklik olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz.
Eğer paketinizde bir deformasyon, koli bandında açılma, darbe izi veya içerikte eksiklik olduğunu fark ederseniz, hiçbir belgeyi imzalamadan ve ürünü teslim almadan önce kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep ediniz ve ürünü iade ediniz.
Bu adımı uyguladığınız takdirde, yeni ürününüz en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.
Kutusu hasarlı, içeriği eksik ya da açılmış ürünlerin teslim alınması durumunda; içeriğe dair oluşabilecek eksiklik veya hasarlardan sorumluluk kabul edilmemektedir.
Bu gibi durumlarda, yaşadığınız sorunu en kısa sürede iletişim formumuz üzerinden bize iletmeniz yeterlidir.
Lütfen formda sipariş numaranızı da belirtmeyi unutmayın. Destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Siparişiniz, ürün içerikleri ya da yaşadığınız herhangi bir sorunla ilgili destek almak isterseniz, iletişim formumuzu doldurarak bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız 💛