• 0



    HİZMET ŞARTLARI



    1. Genel Hükümler


    Bu “Hizmet Şartları” metni, Eva & Luna markasına ait olan www.evaandluna.com alan adlı internet sitesine giriş yapan tüm ziyaretçiler ve kullanıcılar için geçerlidir.

    Siteyi ve mobil uygulamamızı kullanan her kullanıcı bu şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.




    2. Hizmet Tanımı


    Eva & Luna; ebeveynlik, çocuk gelişimi ve içsel dönüşüm alanlarında rehberlik sunan bir markadır.

    Sunduğumuz hizmetler şunlardır:

    • Yapay zekâ destekli mobil uygulama (Eva & Luna Bebek Ansiklopedisi)

    • Gelişim takip araçları

    • Kart setleri ve basılı ürünler (Eva & Luna Atlası)

    • Dijital rehberler ve içerikler

    • Blog yazıları, e-bülten, eğitim içerikleri



    3. Kullanım Koşulları

    • Kullanıcılar, hizmetleri yalnızca kişisel ve yasal amaçlarla kullanabilir.

    • İçeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması ve ticari amaçla kullanılması yasaktır.

    • Uygulama ve web içerikleri telif hakkı ile korunmaktadır.

    • Kullanıcılar, hizmeti kullanırken üçüncü taraf haklarına zarar veremez.



    4. Hesap Açma ve Güvenlik

    • Kullanıcı, hesap oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

    • Şifre güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.

    • Hesapla yapılan işlemler kullanıcının sorumluluğundadır.

    • Gerekli görülmesi hâlinde hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir.



    5. Sipariş ve Satın Alma

    • Web sitesi veya uygulama üzerinden yapılan tüm alışverişler, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne tabidir.

    • Sipariş sonrası iptal ve iade işlemleri, İade Politikası hükümlerine göre yürütülür.

    • Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).



    6. Fikri Mülkiyet Hakları


    Eva & Luna markası, logosu, tasarımları, içerikleri ve ürünleri 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

    İzinsiz kullanım, kopyalama veya çoğaltma durumunda hukuki süreç başlatılır.



    7. Sorumluluk Sınırlaması


    Eva & Luna, kullanıcı hatası, bağlantı sorunları, cihaz problemleri veya üçüncü taraf kaynaklı sorunlardan sorumlu tutulamaz.

    Sunulan bilgiler bilgilendirme amaçlıdır; profesyonel danışmanlık yerine geçmez.



    8. Değişiklik Hakkı


    Eva & Luna, hizmet şartlarını her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

    Güncellemeler web sitesi veya uygulama üzerinden ilan edilir.

    Kullanıcı, hizmeti kullanmaya devam ettiği sürece değişiklikleri kabul etmiş sayılır.



    9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki


    İşbu hizmet şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

    Her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.



    10. İletişim


    Sorularınız, şikayetleriniz veya önerileriniz için:

    📧 E-posta: [email protected]

    🌐 Web: www.evaandluna.com



    MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ


    Lütfen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği bu sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz. İnternet sitemiz üzerinden alışveriş yapan her alıcı, aşağıdaki sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.



    MADDE 1: SÖZLEŞMENİN TARAFLARI


    SATICI

    • Unvan: Eva Software Teknoloji Tic. Ltd. Şti.

    • Adres: YakupLU Mah. Hürriyet Bulvarı Skyport Residence No:1 İç Kapı:64 Beylikdüzü / İstanbul

    • Telefon: +90 (xxx) xxx xx xx

    • E-posta: [email protected]


    ALICI

    • İnternet sitesi www.evaandluna.com üzerinden alışveriş yapan kişidir.

    • Fatura ve iletişim bilgileri, alıcının sipariş esnasında verdiği bilgiler esas alınır.


    İşbu sözleşmeyi kabul etmekle, ALICI; sipariş konusu ürün/hizmet bedelini, kargo ücreti ve vergiler dahil ek masrafları ödemekle yükümlü olduğunu kabul ve taahhüt eder.



    MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU


    Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde belirlenmesidir.


    ALICI, siparişe konu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda ön bilgileri okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini ve ardından siparişi verdiğini kabul ve beyan eder.


    Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.



    MADDE 3: SÖZLEŞMENİN TARİHİ, TESLİMİ VE İFA YERİ

    • İşbu sözleşme, ALICI tarafından siparişin verildiği tarihte kurulmuş sayılır.

    • Ürün/hizmet, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

    • Kargo tesliminde zarar tespit edilirse, ürün kargo yetkilisi önünde açılmalı ve tutanak tutulmalıdır. Aksi halde ürünün sağlam teslim edildiği kabul edilir.



    MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER


    4.1. ALICI, ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme bilgileri ile ilgili ön bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

    4.2. Ürün, en geç 30 gün içinde ALICI’nın teslimat adresine faturasıyla birlikte teslim edilir.

    4.3. Ürün, ALICI dışında bir kişiye teslim edilecekse ve teslimat kabul edilmezse, SATICI sorumlu tutulamaz.

    4.4. ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmek ve hasar varsa tutanak tutturmakla yükümlüdür.

    4.5. ALICI, ürün bedelini sipariş öncesinde ödemek zorundadır. Ödeme yapılmazsa SATICI ürünü teslim etmeyebilir.

    4.6. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka tarafından ödemenin SATICI’ya yapılmaması durumunda ürün 3 gün içinde iade edilir.

    4.7. Olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, afet vb.) nedeniyle teslimat 30 günü aşarsa, SATICI ALICI’yı bilgilendirir. ALICI siparişi iptal edebilir veya beklemeyi tercih edebilir.

    4.8. ALICI, ürün ve satışla ilgili şikâyetlerini SATICI’nın iletişim kanalları üzerinden bildirebilir.

    4.9. SATICI, ALICI’nın iletişim bilgilerini sipariş, bilgilendirme ve pazarlama amaçlı kullanabilir (KVKK kapsamındaki haklar saklıdır).



    MADDE 5: CAYMA HAKKI

    • ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünü açmamış ve kullanmamış olmak kaydıyla cayma hakkını kullanabilir.

    • Cayma hakkı için iade işlemi başlatılmadan önce müşteri hizmetlerinden onay alınmalıdır.

    • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı yoktur.

    • İade edilen ürünün firmaya ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde inceleme yapılır ve iade onaylanırsa ücret iade edilir.

    • Kredi kartı iadeleri 5 iş günü içinde bankaya iletilir. Bankaların yansıtma süreleri farklılık gösterebilir.



    MADDE 6: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

    • ALICI’nın kişisel verileri, yalnızca sözleşmenin ifası amacıyla kullanılacak ve kargo şirketi dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

    • SATICI, 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak ALICI’nın kişisel verilerini işler ve gerekli teknik/idari güvenlik tedbirlerini alır.

    • ALICI, işbu sözleşmeyi kabul ederek, kişisel verilerinin Aydınlatma Metni kapsamında işlendiğini kabul eder.



    MADDE 7: DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME

    • Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın elektronik kayıtları kesin delil niteliğindedir.

    • Tüketici Hakem Heyetleri sınırları dahilinde yetkilidir; bu sınırların aşılması durumunda İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.



    MADDE 8: YÜRÜRLÜK


    ALICI, www.evaandluna.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş onayı öncesinde ALICI’ya işbu sözleşmeyi okunup onaylanacak şekilde sunmakla yükümlüdür.